Linie lotnicze Ryanair wzywają pasażerów, którzy doświadczyli opóźnień lotów z powodu problemów z kontrolą ruchu lotniczego w Wielkiej Brytanii, do wysyłania skarg bezpośrednio do minister transportu, Heidi Alexander.
Irlandzki przewoźnik uruchomił stronę internetową „Air Traffic Control Ruined Your Flight” (Kontrola Ruchu Lotniczego Zrujnowała Twój Lot), LINK TUTAJ na której udostępniono oficjalny adres e-mail pani minister i zachęcono pasażerów do wysyłania wiadomości z żądaniem podjęcia działań.
Według Ryanaira, od 1 stycznia do 1 września 2025 roku, ponad 5 700 lotów tej linii zostało opóźnionych przez braki kadrowe i złe zarządzanie w firmie NATS, która odpowiada za kontrolę przestrzeni powietrznej nad Wielką Brytanią. Te zakłócenia dotknęły ponad milion pasażerów.
Jade Kirwan, dyrektorka komunikacji w Ryanairze, powiedziała:
– To niedopuszczalne, że niekompetencja i braki kadrowe w NATS wciąż zakłócają loty w Wielkiej Brytanii. Minister Alexander nie zrobiła nic, by odpowiednio obsadzić służby kontroli ruchu lotniczego.
Ryanair podkreśla, że brytyjski rząd posiada 49% udziałów w NATS i dodatkowe uprawnienia dzięki „złotemu udziałowi” (golden share). Dlatego przewoźnik domaga się, by rząd podjął natychmiastowe działania w tej sprawie.
Firma NATS nie odniosła się publicznie do zarzutów, ale zaznaczyła, że według danych Eurocontrol obsłużyła w lipcu prawie 25% ruchu lotniczego w Europie, a odpowiadała jedynie za 1,8% opóźnień.
Rzecznik brytyjskiego Ministerstwa Transportu powiedział, że choć kontrola ruchu lotniczego jest sektorem prywatnym, rząd i Urząd Lotnictwa Cywilnego ściśle współpracują z branżą, aby zapewnić pasażerom dobrą i niezawodną obsługę.
Ryanair także przypomniał o ważnej zmianie. Od 3 listopada 2025 roku pasażerowie nie będą już mogli drukować kart pokładowych. Wszystkie odprawy mają odbywać się cyfrowo, przez aplikację lub telefon.
