Co-operative Bank przeprosił posiadaczy kont małych firm za błąd techniczny, który spowodował, że kilka płatności zostało pobranych dwukrotnie.
Według Co-op Bank, błąd dotknął tylko "niewielką liczbę" z 96 000 klientów małych firm banku.
"Zdajemy sobie sprawę, że istnieje niewielka liczba posiadaczy kont, którzy mają zduplikowane płatności pokazujące się w ich saldach i jesteśmy w trakcie poprawiania tego problemu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.” – powiedział rzecznik banku
Poszkodowani klienci banku w mediach społecznościowych zaczęli wyrażać swoją frustrację z powodu długich oczekiwań na kontakt z pracownikami banku.
